“叔叔阿姨，我們這里備有雨傘和毛巾，您要是需要隨時可以取用，別淋著涼了……”6月7日，在中鐵地產(chǎn)華東公司“愛心助考服務(wù)站”，身穿紅色馬甲的中鐵地產(chǎn)青年志愿者向考場外守候的考生家長分發(fā)物資。該公司已連續(xù)三年開展愛心助考公益活動，今年愛心服務(wù)站除了配備文具套裝、防暑藥品、免費飲用水等物資外，還針對準考證遺失等突發(fā)情況，配備特殊需求專員，協(xié)助考點工作人員進行處理，保證考生準時抵達考場；現(xiàn)場還專設(shè)家長休息區(qū)、心理咨詢臺，提供高考政策咨詢與心理疏導(dǎo)，幫助家長緩解焦慮情緒，安心陪伴孩子度過關(guān)鍵時期。

志愿者為家長送上暖心伴手禮（中鐵地產(chǎn)華東公司 供圖）

十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。一直以來，中鐵地產(chǎn)積極踐行社會責任，以實際行動為高考學(xué)子和家長提供貼心服務(wù)，多措并舉助力學(xué)子圓夢。高考前夕，中鐵地產(chǎn)在所管轄園區(qū)發(fā)起“靜音護考”專項行動，調(diào)整晨間保潔作業(yè)、暫停裝修施工、加密巡邏頻次，嚴控噪音干擾，并對公共區(qū)域進行了細致的清潔和維護，全力為考生營造安靜、舒適的備考及休息環(huán)境；在園區(qū)掛起勵志標語，錄制祝福視頻，全力開啟應(yīng)援模式，為考生鼓勁打氣。

工作人員協(xié)調(diào)裝修單位靜音施工（中鐵地產(chǎn)物業(yè)公司 供圖）

“看到客服小姐姐們送來的加油包，感覺特別溫暖！”工作人員提前開展全面摸底，詳細掌握轄區(qū)內(nèi)高考學(xué)生信息，逐戶走訪慰問，送上精心準備的“高考加油禮包”。禮包內(nèi)不僅有實用的考試文具套裝，更有象征美好祝愿的水果、寓意“一舉奪魁”的向日葵花束等，還有管家們親筆書寫祝福的暖心卡片。工作人員還化身“備考管家”，建立專屬服務(wù)檔案，一對一詢問是否需要專車接送，分享實用的備考經(jīng)驗和心理調(diào)適方法，每日推送天氣預(yù)警、交通指引等資訊。同時在園區(qū)內(nèi)設(shè)立了“狀元能量站”提供暖心支持，全天候免費提供準考證、學(xué)習資料打印等應(yīng)急服務(wù)，讓考生和家長安心備考應(yīng)考。

從精細化的噪音管控到全方位的愛心服務(wù)，中鐵地產(chǎn)將關(guān)懷融入每一個細節(jié)，致力于為考生及家長提供全程、無憂的守護。未來，中鐵地產(chǎn)將創(chuàng)新探索多元惠民服務(wù)模式，用暖心服務(wù)履行社會責任，展現(xiàn)央企擔當。